DataPlus Servis Formu — Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu uygulama, Data Plus Bilişim ve Altyapı Hizmetleri Ltd. Şti. (“Data Plus”, “Şirket”) tarafından, saha teknisyenlerinin servis kayıtlarını dijital olarak oluşturması ve yönetmesi amacıyla geliştirilmiştir.

Veri sorumlusu ile ilgili sorularınız için bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

2. Toplanan Veriler

Uygulama, saha servis süreçlerinin belgelenmesi amacıyla aşağıdaki verileri toplar:

• Kimlik ve hesap bilgileri: Teknisyen adı, kullanıcı adı, giriş bilgileri
• Konum bilgisi (GPS): Servis formu, ekipman teslim formu gibi kayıtların oluşturulduğu konumun enlem/boylam bilgisi ve zaman damgası
• Fotoğraflar: İşlem öncesi/sonrası çekilen fotoğraflar
• Dijital imza: Form onayı için alınan biyometrik imza görüntüsü
• Servis kayıtları ve belgeler: Doldurulan formlardan üretilen PDF belgeleri ve bunların içerdiği bilgiler (mağaza/müşteri bilgileri, ekipman bilgileri vb.)

Uygulama; reklam, pazarlama veya üçüncü taraf analitik/izleme amacıyla veri toplamaz.

3. Verilerin Toplanma Amacı ve Hukuki Sebebi

Veriler; saha servis işlemlerinin belgelenmesi, teslim/teslim alma süreçlerinin ispatlanması, iş takibinin yapılması ve müşteri/iş ortağı ile olan hizmet ilişkisinin yürütülmesi amacıyla, istihdam ilişkisi ve hizmet sözleşmesinin ifası kapsamında işlenmektedir.

Konum (GPS) verisi yalnızca form oluşturma anında, işlemin yapıldığı yeri kayıt altına almak amacıyla toplanır; sürekli veya arka planda konum takibi yapılmaz.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Fotoğraf, GPS/konum verisi ve PDF servis kayıtları 1 (bir) yıl süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir; yasal saklama yükümlülüğü doğuran istisnai durumlar bu kuralın dışındadır.

5. Verilerin Saklandığı Yer ve Aktarım

Uygulama, WordPress.com Atomic altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Fotoğraf ve PDF gibi dosya içerikleri Cloudflare R2 bulut depolama hizmetinde saklanmaktadır.

Veriler, yalnızca yukarıda belirtilen barındırma ve depolama hizmet sağlayıcıları aracılığıyla, hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde işlenmekte olup, üçüncü kişilerle pazarlama/ticari amaçla paylaşılmamaktadır.

6. Teknisyenlerin Bilgilendirilmesi

Saha teknisyenleri, form oluşturma sırasında konum (GPS) verisinin toplandığı konusunda bilgilendirilmiştir. Bu bilgilendirme, çalışanların uygulamayı iş süreçleri kapsamında kullanımına dayanmaktadır.

7. Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için info@dataplus.net.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kayıtların bütünlüğü SHA-256 özet (hash) doğrulaması ile korunmakta, veriler yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından erişilebilir şekilde saklanmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya uygulama kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim